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官方联系渠道
直播卡顿可以用客服入口反馈，通常半天内就能回复。
- 客服电话 0577-24379618
- 客服邮箱 help@vipcn-kaiyun.com.cn
- 办公地址 温州市 浙江省温州市乐清市南部商务区总部街1102号产业创新园8号楼
- 客服时间 每天8:00-23:00
- 运营主体 温州开云有限公司
反馈时请提供以下内容
- 直播打不开的比赛页面
- 观看设备型号和系统版本
- 当时用的网络及大致地区
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热门问题解答
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刚开始看球不知道从哪看起怎么办？
先挑一场感兴趣的比赛跟着看就行；赛程方便找场次，实时比分和积分榜也能帮着理清比赛局势。
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看到一半想暂停可以吗？
直播是实时流，不能暂停；如果临时有事，建议稍后看回放，回放支持随意拖动进度条和暂停。
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播放器里有没有画质调节选项？
有的。每条路线均配置了高清与省流双档位，方便你在不同流量环境下自由切换。
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怎么找中超和亚冠的比赛?。
赛程页面顶部可以按联赛筛选,选中超或亚冠就能看到全部场次,点进去直接观看。
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回放的下载按钮在哪里？
回放暂时不提供下载功能，只能在线观看。需要的话可以在页面上直接重复播放。
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怎么联系客服？
拨打客服电话 0577-24379618，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。